Als Toffe klant is het vanzelfsprekend dat wij ons best doen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om misverstanden te voorkomen en om te zorgen dat alles goed verloopt, wijzen wij u op de volgende punten:

1. Levertijd
Onze artikelen zullen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling bezorgd worden. Met uitzondering van de geboortevlaggen deze hebben een levertermijn van 4 dagen na ontvangst van de betaling. Al onze zendingen worden afgeleverd door de TNT Post.

2. Correcte gegevens
Wij vragen u om bij bestellingen de juiste naam en adresgegevens in te vullen. Ook het telefoonnummer en e-mail adres zijn daarbij belangrijk. Mochten de gegevens niet juist zijn dan kunnen wij u niet garanderen dat de zending op tijd aankomt. Extra gemaakte kosten van retourzendingen en/of herzenden van de bestelling komen voor rekening van de klant.

3. Verzendkosten
De verzendkosten bij Toff & Co zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het product.

4. Zelf afhalen ( geen verzendkosten )
Ook kunt u ervoor kiezen uw bestelling bij ons zelf af te halen. Een voordeel van deze methode is dat u geen verzendkosten betaalt. Zodra uw bestelling binnen is, nemen wij contact met u op om af te spreken wanneer u de bestelling komt halen. 

5. Garantie

Als u een defect heeft aan uw product kunt u deze samen met het factuur dat u van ons ontvangen heeft aan ons retour sturen, voeg hierbij een duidelijke brief met de klachten/problemen. De kosten die u maakt om producten retour te sturen komen voor eigen rekening van de klant. De kosten om het product retour te sturen naar de klant neemt Toff&Co voor zijn rekening.

6. Uw persoonlijke gegevens

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.

7. Klachten/Opmerkingen

Alle correspondentie verloopt via Toff&Co u kunt uw klacht schriftelijk indienen per email naar: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , indien gewenst krijgt u binnen 48 uur bericht. Al onze klachten of opmerkingen worden door ons zeer serieus genomen.